Обработка, Доставка и возврат
Мы вручную обрабатываем, звоним вам, собираем и отправляем заказы с понедельника по пятницу с 9 до 18. Заказы в интернет-магазине принимаются автоматически круглосуточно и в любой день.
Все товары которые вы видите на сайте со статусом «в наличии», действительно в наличии. Мы за этим постоянно следим.
Доставка товаров осуществляется нашей компанией до вашей двери (курьером на следующий рабочий день с 13 до 19) или транспортной компанией (Яндекс Доставкой или почтой) с понедельника по пятницу. Стоимость доставки отображается во время формирования заказа. Срок доставки зависит от выбранного вами адреса доставки. Отправка товара для Минска – на следующий рабочий день после оформления заказа на сайте (кроме Яндекс Доставки — доставляем в течение 1-2 часов в Пн-Пт с 9 до 18).
По Беларуси доставка до двери до 4-х рабочих дней.
Самовывоз возможен с понедельника по пЯтницу с 9 до 18 (с 13 до 14 обед). Пожалуйста, покажите чек оплаты, если вы оплачивали онлайн.
Адрес для самовывоза: г. Минск, ул. Октябрьская 16/3, апк. 4, вход через Октябрьскую 10б. +375 29 1897879
Товар возврату и обмену не подлежит.
Как оформить заказ
Процесс оформления заказа на сайте
Оплата на сайте по системе WEBPAY
Добавьте товар в корзину → Нажмите «Оформить заказ» → Заполните информацию о доставке → Выберите способ доставки и оплаты → Нажмите «Подтвердить заказ»
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 29 1897879 или e-mail shop@kcr.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Образец документа, подтверждающего оплату товара (кликните, чтобы посмотреть)
Оплата наличными или картой при получении.
После согласования времени доставки, к вам приедет курьер с кассой и терминалом, передаст вам ваш заказ и сможет принять от вас оплату лично (при выборе доставки через Яндекс оплата происходит через сайт).
Оплата подарочными сертификатами выпущеными ООО «Китчен Кофе»