Обработка, Доставка и возврат

Мы вручную обрабатываем, звоним вам, собираем и отправляем заказы с понедельника по пятницу с 10 до 17. Заказы в интернет-магазине принимаются автоматически круглосуточно и в любой день.

Все товары которые вы видите на сайте со статусом «в наличии», дейсвтительно в наличии. Мы за этим постоянно следим.

Доставка товаров осуществляется нашей компанией до вашей двери или транспортной компанией (почты) с понедельника по пятницу. Стоимость доставки отображается во время формирования заказа. Срок доставки зависит от выбранного вами адреса доставки. Отправка товара – на следующий рабочий день после получения оплаты.
Для Минска обычно доставка на следующий рабочий день.
По Беларуси доставка до двери до 4х рабочих дней.

Самовывоз возможен в любой день с 11 до 21 на кофейне. Пожалуйста, покажите бариста чек оплаты, если вы оплачивали онлайн. Адрес для самовывоза: г. Минск, ул. Октябрьская 16/3, апк. 4, вход через Октябрьскую 10б. +375 29 1897879

Товар возврату и обмену не подлежит.

Как оформить заказ

Процесс оформления заказа на сайте

Оплата на сайте по системе WEBPAY

Добавьте товар в корзину → Нажмите «Оформить заказ» → Заполните информацию о доставке → Выберите способ доставки и оплаты → Нажмите «Подтвердить заказ»

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 29 1897879 или e-mail shop@kcr.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Образец документа, подтверждающего оплату товара (кликните, чтобы посмотреть)

Оплата наличными или картой при получении.

После согласования времени доставки, к вам приедет курьер с кассой и терминалом, передаст вам ваш заказ и сможет принять от вас оплату лично.

Оплата подарочными сертификатами выпущеными ООО «Китчен Кофе»

Положение о подарочных сертификатах